本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小店区红寺街保利香槟国际北门旁百果园(小店保利香槟国际店)的袋装铁锅原香小花生投诉基本信息：2025年02月09日，消费者反**（手机尾号 2894，用户ID ****0536）反映其于2025年02月09日通过现场购买商品（产品）。投诉问题：可能存在质量问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：广州市百果园网络科技有限公司投诉基本信息：2025年02月07日，消费者林**（手机尾号 6170，用户ID ****0206）反映其于2025年02月07日在其他平台通过网购购买即时通信。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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